我是Trista Hu, SAP DSC智能制造部门的用户体验设计师。我的日常工作是设计自动化应用程序,为工厂工程师提供简单直观的使用流程来设计和部署自动化生产。
在设计工作之余,我积极参与客户的创新工作坊,收集客户的反馈意见,并将发现的意见融入到设计方案中。我与团队中的许多利益相关者合作。
从2024年开始,我以AI用户研究员的身份加入SAP AI设计组,参与SAP设计调研,与设计系统团队、策略团队、以及SAP各产品线的研究团队紧密协作,致力于提升SAP的AI设计体验,将调研结果转化为设计、产品需求,推动AI设计体验的持续优化。
提供基于Joule(SAP AI Agent)的设计方案,帮助用户总结密集的错误信息,识别根本原因,并加快调试过程。原型在Sapphire(SAP全球蓝宝石大会)被现场演示。
独立负责刷新API注册应用的UI,增强其体验的一致性。新发布版本收到大量邮件赞扬,现API的注册量稳定超过400。
从 0 到 1 的组建调研团队,培训组内产品经理、文本同事 作为调研参与者协助完成测试。
利用现有用户资源以 0 成本招募测试样本,完成了团队内初次可用性测试,并获得 86.6%的可用性评分。
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